Bフレッツ→ライト→ギガの切り替えでひどい目に遭った
7/19にNTTにWebから切り替え申請
担当者から宅内工事なしで7/27に切り替わると連絡が来る
7/28にひかり電話、ネットともに切断
7/29に携帯でNTTにギガの申請と切断の旨を連絡すると、
「実は宅内工事必要で切り替えが完了してませんでした。」
「工事日は早くて8/9だけど、土日は+3000円かかります。」←この時点で怒り通り越して呆れた
仕事に支障が出るので8/1までに工事完了するように言うと、折り返してきた回答が8/4
もちろん納得できないので、さらに折り返してきた回答が8/2
ここで折れて（折れる立場じゃ無いんだけど）納得した。
100％NTTのせいで、7/28から8/1までライフラインの一つを奪われている状況なのにお詫びが口だけで、
NTTにとって楽な駒から出していく対応が糞だった