意　見（苦　情）　申　出　申　立　書
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　平成　　年　　月 　日
総務大臣 新藤　義孝　殿
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　郵便番号
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　住　　　所
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　氏　　　名（署名でない場合は押印が必要）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　連 絡 先（電話番号）

電気通信事業法第172条の規定により、次のとおり意見（苦情）の申出を申立てます。

　　　　　　　項目　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　内容

申出対象の電気通信事業者等　　　　　エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社
の氏名又は名称及び住所　　　　　　　　 代表取締役社長　有馬　彰
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　〒100-8019　東京都千代田区内幸町1丁目1番6号
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　TEL　03-3500-8111

申出の内容　　　　　　　　　　　　　　　　　業務の方法と役務が適切でない事実があり電気通信事業法に違反している。

申出の理由　　　　　　　　　　　　　　　　　当該電気通信事業者は平成25年4月より自社のホームページにて「月額980円で
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　最大112.5MbpsのLTEの高速通信が都市部や郊外でも快適にご利用いただけます」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　などとNTTドコモのMVNOサービスを勧誘しているが、実際に提供されるサービスの実態と
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　して高速通信時の速度が30kbps前後という著しい低速度品質であり、勧誘との乖離が
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　著しく、業務の方法と役務について適切に行われていない事実がある。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
その他参考となるべき事項 　　　　　　　　測定速度の証拠　http://www.speedtest.net/result/3055714417.png