さっき計ってみたら、やっぱりこんな感じ。

===== Radish Network Speed Testing Ver.4.0.4β - Test Report =====
使用回線:So-net NURO 光
プロバイダ:So-net
測定地:神奈川県鎌倉市
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測定条件
　精度:高 データタイプ:圧縮効率低
下り回線
　速度:7.907Mbps (988.3kByte/sec) 測定品質:96.6 接続数:16
上り回線
　速度:427.7kbps (53.47kByte/sec) 測定品質:77.8 接続数:16
測定者ホスト:**********.knge***.ap.nuro.jp
測定時刻:2013/11/3(Sun) 17:52

モデムからPCはLANケーブル直結で、ハブとかもかましてない。
ケーブルは3本かえてみたけど変化なし。
カテ不明→秋葉の怪しいカテ7→通販で買ったエレコムのカテ6
PCの方も1000BASE-T対応なので問題ないはずなんだよね。
とりあえずサポートに電話したら調べてみます、ってことなので連絡町です。