メールやWEB上の文面を丁寧で謙った日本語にする
数時間ごとに情報を公開する（何も進んでないならそれを伝える）
情報公開のページを目立つ場所に設置する

これらを徹底するだけで随分と印象が違うんだけどね
メールを読んでみても「流出したからちゃんとパス変更しておいてね？」みたいなニュアンスが出てて酷い