うちも以前クソみたいに突然重くなってネットすら繋げなくなった。
いろいろ試したが改善しなかったのでNTTに電話したら(ぷららの問題という発想が当時なかった)、
ルータの状態とか色々聞かれた後になんかお宅に送る電波増やすだのなんだので調整するからちょっと待てって言われて、しばらくしたらケロっと治ってネット繋がらなくなる前より快適になった。