顧客の接続なんてNTTに関係ないはず
プロバイダの有料サービスで接続お助けとかあるくらいだし、プロバイダが開通前にNTTの工事も場合もあるし
NTTは回線を繋げるだけ、客のPCなんてさわりもしない