「何の知識もないので」は自慢にもなりません。
知識が無いなら身につけましょう。
正直、ネタではないか疑っちゃうレベルなんだが…。

・WAN側IPとLAN側IPがあります
・macアドレスは変わりのせん
・使ってないならルータを切り離してみる
・CTU＆ONUの電源OFF→ONUをON→数分待つ→CTUをON
・WAN側IPは変わるはず
・CTU交換はNTT社員が持参します(工事業者ではない)
・レンタル(しかない)なので交換は無料です

イレギュラーだけど、あまりに汚部屋だったので
機器を受け取り自分で交換。設定情報などを読み込み
接続まで10分くらい。その間、車で待っていてもらった。ｗ