>>845
NTTに問い合わせれば交換してもらえる。(うちはレンタル品)
交換後に通信テストするので、作業員を家に入れる事になるが問題なければ問い合わせれば良いかと。
CTU固有IDを解除・通信テストする為に機械だけの搬入は出来ないと言われた。

うちの場合は、速度が50k以下になってまともに速度が出なくなったので、CTUを交換してもらったが改善せず。
作業始めてから40分後に支店から「落雷で収容局のルーターが壊れた」と連絡をもらい、その後30分後に正常になった。
CTUは新品になったが時間が無駄になったな。

一応、NTTサイトで故障・工事情報を確認する事と、機器の再起動（電源の再投入）は実施してみると良いよ。