速度測定サイトの結果とPCのスペック程度の情報じゃこっちも謎としか言い様がねえわ(´・ω・｀)
RTTを気にするぐらいの知識があるなら自宅内から外向きで順にpingでも打って問題箇所を切り分けな。
難しいようなら素直にサポートに電話して面倒見てもらった方がいい。