モデムの調子が悪い理由が落雷かなんて
家に直接落ちたとかじゃなけりゃ
素人に特定できないんじゃ？
どっちにしてもモデムがレンタルで故意に壊した訳じゃなけりゃ無償交換じゃないの普通。