ONU再起動しても直らない

www.google.co.jp [173.194.67.94]に ping を送信しています 32 バイトのデータ:
173.194.67.94 からの応答: バイト数 =32 時間 =268ms TTL=42
173.194.67.94 からの応答: バイト数 =32 時間 =269ms TTL=42
173.194.67.94 からの応答: バイト数 =32 時間 =268ms TTL=42
要求がタイムアウトしました。

173.194.67.94 の ping 統計:
パケット数: 送信 = 4、受信 = 3、損失 = 1 (25% の損失)、
ラウンド トリップの概算時間 (ミリ秒):
最小 = 268ms、最大 = 269ms、平均 = 268ms

www.google.co.jp [173.194.66.94]に ping を送信しています 32 バイトのデータ:
要求がタイムアウトしました。
要求がタイムアウトしました。
173.194.66.94 からの応答: バイト数 =32 時間 =268ms TTL=42
要求がタイムアウトしました。

173.194.66.94 の ping 統計:
パケット数: 送信 = 4、受信 = 1、損失 = 3 (75% の損失)、
ラウンド トリップの概算時間 (ミリ秒):
最小 = 268ms、最大 = 268ms、平均 = 268ms