今、光テレビと光電話とネットをセットで契約してます。
家を新築中で来年引っ越すのでBBIQに連絡しました。
電話番号そのまま使ってるのでNTTにも連絡して下さいって言われて家から116に電話したら「こちはらQTNetです。おかけした番号にはお繋ぎできません」と言われて携帯からかけたら「こちらの電話からはご利用できません。一般のお電話からおかけ直し下さい」と言われました。
BBIQの人が116に電話して下さいと言ったのに契約中の電話から繋がらないことを知らないのでしょうか？
光電話を契約中で引っ越し先で継続するため手続きした人いませんか？
どこから電話をしましたか？