質問失礼します
3年ほど前までは1MBなど普通に出ていたのですがここ最近になると200kbしか出ない状況になりました
PCの問題かな？と思いましてゲーム用のハイスペックのPCを購入してみたのですが変わりがなく
前の古いPCと同じく200kbしかでない状況です
というわけで知り合いに色々聞くととりあえずモデムが壊れてる可能性があるから
電話してモデムを変えてもらったんですが変わりがない状態です
連絡先を教えてもらった担当の人に電話しようと思ったのですが電話をすると
ひたすらたらい回しでいつまで経ってもオペレーターと電話ができません

0120-665-265
過去レスを見てると電話すればいいと書いていますがこちらの番号でよろしいのでしょうか？
またオペレーターに直接電話する場合はどうしたらよいのでしょうか
また回線調整をしてもらうと1mb以上の速度は出るのでしょうか　契約は50mです

まとまりのない質問で申し訳ないです　どなたか回答お願いします