イッツ・コミュニケーションズ 【iTSCOM】 18
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0176ライトマニア
2013/01/31(木) 21:19:01.48ID:CK6Auo/G下記はその回答。
イッツコム カスタマーセンター○○と申します。
日ごろより弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お問い合わせの件でございますが、ケーブルインターネットの
上り通信速度(実効速度)は次の通りでございます。
・「かっとびメガ160」 概ね5Mbps前後
・「かっとびワイド」 概ね2Mbps前後
・「かっとびプラス」 概ね250Kbps前後
・「かっとびジャスト」概ね120Kbps前後
上り回線は、弊社のセンター装置とケーブルモデム間の通信方式や、
センター装置における信号の干渉による品質低下防止の影響を大きく
受けているため、現状では上記数値が限界となっている次第でございます。
弊社といたしましては、センター装置の改善等で
上り回線速度を向上できるよう努めさせていただいておりますが、
現段階では具体的なスケジュールなどは未定となっております。
現時点におきまして、△△様にご満足いただけない状況であり、
誠に遺憾に存じますことから、重ねて深くお詫び申し上げます。
ご期待に沿えない回答となり誠に恐縮ですが、今後とも弊社サービスを
ご愛顧賜りますよう、なにとぞよろしくお願い申し上げます。
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