私はNTTとOCNの双方から、問題はNTT側にあるとの報告を受けました。

まあ、NTTとOCNどちらでも良いので（できればNTTが望ましいですが）
困っている方々がいらっしゃいましたが、障害の報告を入れてほしいと思います。
私が話をしたNTTとOCNの方々は、みなフランクで
「ユーザーの声が大きくなければ、NTTは改善に向けて動かないだろう」
と話してくださいました。
一応、誤解のないように言っておくと、NTTがユーザーのクレームにルーズということではなく
問題の修復には、かなりの費用と手間がかかります。
数人のユーザーの要望では、動きようがない問題なのです。

くりかえし、言わせていただきます。
どうか最近の障害に困っている方は、NTTに連絡をしてください。