これまで自動車保険や生命保険等の契約でトラブルが発生したことはありません。
しかし、今回のＫＤＤＩのSo-netの契約はこれまでの中で最もひどいものでした。


>>479に書いた

・IPアドレスにはSo-netがつくと言われましたが、   
　実際のIPアドレスはppp-bb.dion.ne.jpであった。 
・最初の解約金に４万円もかかるとは、一言も言われなかった。 

は本人に対する間違った説明と、重要な説明義務違反。
受け取ったＦＡＸには、解約金のことは全く書かれていませんでした。

・家族が希望したリモートサービスが１カ月あたり525円（ＮＴＴの光と同様） 
　かかるとは聞いていたが、一度の質問に対して1,000円以上かかる 
　（ＮＴＴの光は無料）という説明がなかった。 
・ＦＡＸ専用の番号を持つことができるとは聞いていたが、ＮＴＴが１カ月あたり 
　100円なのに対して、auでは300円か400円かかるとは全く説明がなかった。  

も家族に対する説明義務違反。

二人も重要な説明がされずに誤認したのは、どう考えてもおかしい。