質問させてください

GMOとくとくBB ADSL39M

でインターネットに接続していますが、21時前後に通信が途切れて使い物になりません
電話で問い合わせても調整するように問い合わせますだけでなんの改善も見られないばかりか遅くなっています

この症状はプロバイダの変更等で改善する余地はあるのでしょうか？
教えてください