nexyzbb　ソフトバンクBBで５０Mで契約してるんだけど

PS3でネット回線調べたら
下り１．５Mbps
上り０，３Mbps
だった、こういうことってあるの？
会社に電話とかしたら直してもらえるの？詐欺されてる気分なんだけど

あと最近住んでる地域に光が来たらしいんだけど、光OCNに乗り換えたらはやくなる？