セルフパスワードがかかれた利用案内所をなくし、ログインできません。
ヘルプをみると
プロバイダーに連絡とありますが

auひかり のセルフパスワードを本当にBIGLOBEに問い合わせてわかるんですかね？
関係ない気がするんですが。