今月１日に解約の電話をして、「ＳＩＭチップ入れる書類を送る」との返事を貰ったが送られて来ない。
１０日に催促の電話をして「ＳＩＭチップ入れる書類を送る」との返事を貰ったがまた送られて来ない。
２５日に解約完了させたいのだけど、向こうが書類を即日で送りつけるにはどうすればいいのか？
どこの消費者センターに訴えればいいの？