移転に伴い、光プレミアムから光ネクストへ変更します。
NTTから工事の数日前に接続ツールのCDが届くと言われましたが、2日前なのに届きません。
ひかり電話も利用します。
ネットで調べると、ひかり電話利用の場合は、ルーター付の端末がレンタルされるので接続ツール不要とあります。
NTT窓口の対客が間違っているのでしょうか？
接続ツール不要で使えるなら問題ないのですが。