@nifty(アット・ニフティ)39
レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
0968名無しさんに接続中…
2012/06/07(木) 11:06:00.21ID:rfhgCck8でも課題多いなぁ・・・
まずトラブル告知が発生から3時間以上たってからってのは論外
キャリアの不具合ならまだわかるが、今回はniftyのトラブルだし
まずこのトラブル告知は切り離して独立させるべき
顧客はまず原因を知りたいんだから
あと復旧までのプロセスをもっと迅速にするべき
マニュアル化して故障・不具合の幾つかのパターンでの復旧プログラムとか作ってないのかな？
このトラブルを生かして今後改善するかどうかだな
レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。