>>699を要約すると
「10年前の料金が未納になってるから払えよゴルァ」
「ちゃんと調べたらもらってましたえへへ」
「こんな事もあるので領収証は捨てずにとっておきましょうね」って事だな。
おかしいと思ったら徹底的に内部で調査して絶対に自分に(この場合はぷららね)非が無いと確信が持てたら
「ちょっとお客さん、実は昔のお金まだ貰って無いようなんですけど…」って事なら分かるけどね。
まぁ何かの事務的なミスなんだろうけど、大企業としてあまりにお粗末な結果だね。
そういやちょっと前にso-netでも昔に過大請求があって一部顧客に返金とか新聞で出てたような…
請求金額のチェックと支払の証拠の保管は必要だね。

>>708
抗議しても「嫌なら辞めろ」「裁判上等お好きにどうぞ」って開き直るにきまってるじゃん。
安かろう悪かろうって所だな。NTTグループの禿みたいな会社だなココ