転居やらカード解約やらで、メアド維持で課金していたso-netの手続きを忘れていた。

したら、25日で「退会」になっていた。
電話したら「メール送った、書類も送った。20日までに返送がないから退会」という。
12年も使っているメアドがなくなるのは困ると言ったが、そんなのは知らん、と。
メール1回、郵送1回で返事しないそっちが悪い、と。
カードを切らしたそっちが悪い、と。
SPAMがso-^netのドメインで届いてメールが埋もれていても知らない、と。
so-netのマカフィーを契約していてもSPAM処理の役に立たなくても知らない、と。

だからそれは謝るし料金も払うと言ったが、お客様は平等に扱わなければならないからダメだ、と。
どんな事情があっても、継続したいという客がいても退会させている、と。
引き落としできなかった時から退会まで3週間ちょいしかないのも、知った事ではない、と。
世間的に料金未納＞利用停止＞料金支払い＞利用再開ができるところがほとんどであっても、他所は知らない、と。

こんなところのメアドを10年以上メインに使っていたのかと思うと、泣けて来るわ。
キャッシュバックの申し込みを忘れて締切り過ぎても入金手続きの対応してたNifとは大違いだわ。