じゃ、あとはjava停止時のルータの状態とか因果関係調べるしかないな。
負荷かけた時落ちるとか。

あんたの所しか起こらないなら、自分で再現の条件特定しないとNTTは動かないだろな。
故障修理で単純に機器交換なら受け付けてくれるだろうけど。
力になれずにすまんな