>>731
この話を元に話をすると

> 3.工事日を連絡（したはずだが、bbiqは「連絡がなかった」と主張）
これって、自分から何処かに電話したの？
自分はこれまで何度か（ややこしい話を）サポートと電話でやり取りしたけど
自分から電話を掛けたことは一度もなかったよ。先の解約時も然り。
自分から掛けること自体おかしいと思うけど、仮にそうだとしたら何処に
掛けたのかが重要になると思うんだけど、何処に電話を掛けたの？
それと、工事日はいつ（何月何日）と連絡したつもりだったの？

あとは
> 1.4月にbbiqに全体の解約を申し込み。（これはbbiq側も認めている)
これかな。全解約の申し込みをBBIQ側も認識してるなら
> 2.bbiqから「工事日を指定してください」と言われる
がいつ言われたのか知らないけど、申し込みをしたのに、工事日を双方合意の
上で設定して、解約処理を円滑に進めようと努めなかったBBIQにも責はある
（工事日の連絡がなかったと主張するなら尚更）だろうから、そこのところを
突っ込んでいくしかないと思うけど。