引越しを考えているのですが、引越し予定先の住所
(マンション名まで出てきた)でサービス提供判定をしたら
フレッツ 光ネクスト　マンションミニ・ハイスピードタイプ
をご提供しているエリアですって出たんですけど

これは引越し先のマンション自体が光ネクストに対応しているということでしょうか？
それともそのマンションの持ち主がこのサービスに加入できるエリアというだけで、
マンションの大家さんが加入しなければ利用できないという意味でしょうか？

震災の影響かどうか分かりませんが116にいつ何度電話しても繋がらないし、
インターネット移転の申し込みをしてメールに”「電話」にてご連絡を差し上げます”
と書いてあったのにいつまでも電話が来ないので質問のしようがなくて困っています

電話移転申し込みのほうではご提供していないとか出てるし、よく分からない……

＞転居先ご住所設備を確認致しましたところ、フレッツ光
＞マンションタイプは導入されておりませんでした。
＞フレッツ光ご利用希望の場合は、ファミリータイプでご検討
＞いただくこととなります。
＞（詳細設備確認・管理会社許可等が必要となりますので、
＞ご利用いただけない可能性もございます）