>>749　つづき
そして、もう一度、担当者に「何か、前回とは別の良い解決策はありませんか？」と、解決方法を考えさせ回答させます。
これらの電話も、メモを片手に録音もしておきましょう。

で、もう一度、解決策を実行します。
ルーターやＨＵＢなど、「あちら側が故障ではないか？」と言われた場合、その商品の新品を買ってきて、明細付き領収書（レシートでＯＫ）を保存しておきます。

異常が出た場合は、また電話です。また同じ担当者に電話を繋いで貰うか、こちらに電話させます。
録音とメモをしながら、あくまでも冷静に、コミュファ側の非を論い、コミュファ側が「レンタル機器を交換する」と、言うか、「確認のためお伺いします」と、言うまで
上司に取り次がせます。もちろん、ちくちく嫌みを言うのも忘れないでください。

ここまでに、上記のような対応をしてくれないので有れば、おそらくサポートセンターの担当所属長が出てくると思います。
今までお話を聞いてきて、気に障った言葉尻を捕まえて、「お宅の社員教育はどうなっているの」とか、今までの会話は全てこちら側でも録音してある事を伝えます。
「貴方に対応できないなら、対応できる上司を呼んできなさい。」と、伝えましょう。