とりあえず大前提として、VDSLか光ファイバーなのかが分からない
VDSLならメタル回線(電話回線)のノイズの可能性が高い

光ならとりあえずモデム(ONU)とPCを直結して再現するかチェック
再現したらONUをまず交換、それでも再現したらPCを交換
それでも再現したらコミュファから乗り換える。

コミュファは安いだけあって、技術サポートすらほとんど役に立たない
技術要因に知識はあり話は通じるんだが、測定機器やらが少ないのか
回線障害がどのレイヤーで発生してるのかすら断定できなかった
結局電話では原因すら特定できなくて、客である自分が
障害時の通信ログを取ってどの区間のどのレイヤーで障害が起きてるか
教えてあげてようやく解決した。しかし原因が何かすら報告をよこさない

なにも知識の無い人だとルーターからPCから買い換えて散財しただろう
本当にコミュファは「安物買いの銭失い」、素人はここはやめとけだ