質問していいですか？

ヤフー１２ＭのＡＤＳＬに加入しています。
通常の設定を行い、トリオモデム３Ｇと親機電話には線をつないでいます。
しかし、モデムを取り付けた時に、親機は電話が通じるのに、子機は電話が不通になってしまいます。

今は、ネットをしない時は、わざわざモデムの配線を取り外している状態です。

子機の不通状況ですが、携帯は不通になるには、自分で確認しました。
外からの電話は確認はしていませんが、恐らく不通になっていて、電話のコールが鳴りません。

この場合、どこに問い合わせをしたら良いのでしょうか？