こっちも今苦情含めた問い合わせメール送ってる
意外と24時間以内には返信来るけど、技術面が素人な人が応対してるのか定型文なのか、質問内容と回答内容が食い違ってて話にならん
納得いく答えを貰う前にやり取りが堂々巡りになるようだったら消費者センターに通報してやる