結局、>>732の２に関してもいつになるか不明。原因が不明だから、まぁ何時直せるか
聞いても不明になるのも当然。

この辺で車の話して、応答があまりにもひどかったので、
電話対応の部署名、フルネームを聞いて、この電話の内容をインターネット
上で公開します。いいですよね？って話をしたら上司に替りますって話になった。

こちらは了解しなかったが、結局上司に代わった後、まず。部署名フルネーム。
始に部下の対応について問詰め。同じように車の話をしたら、上司は乗らないってさ。

あとは、>>732の１と２。やっぱり回答は同じ。原因不明でいつ改善されるかも不明。

こちらが夜になると出る速度(会話の中では5K)を伝えて、平均的な光回線の速度を
上司に答えさせた。
T：「５０Mぐらいかと思います」
だって。平均の何分の１か問詰め。こんな状態でも料金を取るのはおかしく無いか？
と問詰め。基本的に応答は

T:「申し訳ありません」

だったので、謝って済む問題ではないと説明した。だって利用料払ってるんだからと。