【KDDI】auひかりoneホーム/マンション 10
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2010/12/18(土) 14:10:43ID:zDdmcF9PコースはauひかりホームでBIGLOBEからニフティへの乗り換え
11/14 ネットからニフティのauひかりコースに申し込み
11/18 ニフティからスタートキットの封筒が届く。KDDIからの電話をJ( 'ー`)しが受ける
11/19 KDDIに電話。現在使用しているBIGLOBEの回線を流用することの確認(この場合
工事はONUの交換のみ)と工事日の打ち合わせ。月内は予約がいっぱいで最速は
平日なら12/2、土日は12/18。土曜日の12/18にしてもらう。工事日に合わせて
BIGLOBEへ解約の連絡を依頼される。さもないと工事が行えない場合があるとのこと。
KDDI発番の電話番号だったけど念のため同番移行できるかどうか質問したら、
しばらく何やら調べた後で、なんと可能とのこと。
11/20 今月中にギガ標準プランへ切り替えておけば違約金を回避できるかと思ったが
BIGLOBEにはギガ得プランしかないらしい。違約金はあきらめる。BIGLOBEへ電話するが、
回線の廃止等はKDDI側の判断で行われることでBIGLOBEがやることはとくにないと
言われる。それでも最終利用日を12/17で調整。また解約とは別に契約解除通知書を
送るので、必ず12月になってから返送するように言われる。
11/21 KDDIから電話があって、電話番号を引き継ぐ場合BIGLOBEの解約は工事より
後にする必要があると言われる。KDDI側でBIGLOBEと調整するのでとくに連絡の必要は
ないとのこと。
11/28 BIGLOBEから電話があって、ホームでは解約時に光コンセントの撤去工事が
必要だが工事は17日でいいのかと確認の電話が来る。おいおいKDDIが調整するんじゃ
なかったのか? とりあえずKDDIに言われたことをそのまま伝えて18日にしてもらう。
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