＞書類とCD-ROMが届いてたんです
→これで入会＝契約済み。

使用しなければ料金は発生しないのがほとんど。
レンタル機器付いていた場合は、未使用でも一定期間後は料金発生の可能性あり

＞書類を返送、または設定後に接続→OUT
→書類は返送しても、しなくても関係ない。
設定したら、接続した月＝利用開始月なりますのでやめましょう


＞母は消費者相談センターに早くも行く気満々なんですが

→勧誘の事実と違う内容ならば、いってもいいんじゃね？
自分退会手続きするのと差はないが、プロバイダに圧迫かけられる。

ToppaとiNEXTの代理店で要注意なのは、営業成績のためになりふりかまわない連中もいるって点。
入会とりやめの連絡を代理店に入れても、彼らは退会をプロバイダに連絡してないってパターンもしばしばきく。
断りの連絡後にレンタル機器が自宅に勝手に送りつけられてきたりね。

だから退会依頼は代理店に頼んでもかまわないが、かならず自分でサポセンに連絡して
退会済みかどうかチェックすること