今日、速度低下に関する質問の回答がきたよ。

□□ △△ 様

DTIエンジニアリングサポートの○○でございます。
平素よりDTIをご利用いただきましてありがとうございます。

ご依頼いただいておりました、プラチナオプション速度低下の
件につきまして、弊社にて調査いたしました結果、弊社管轄外
の箇所に原因がある可能性がございました事から、弊社では対
処できかねますため、現在、上位ネットワークへ対応を依頼さ
せていただいております。

そのため、対応が完了いたしました場合、改めましてメールで
ご連絡を差しあげたく存じますので、誠に申し訳ございませんが、
今しばらくお待ちいただけますでしょうか。

このたびのプラチナ設備移行に関しまして、□□様には大変ご
迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い
申しあげます