トラブル出した月の料金タダにすればいいんだよな。
mars, venus なんて6月から毎月酷い目にあってるんだから
9月分まで全部タダにする(返金する)処置でも安いくらいだろ。
トラブルあったらその月タダを今後も謳っていけば、未来のトラブルにも
多少は腹が立たなくなるんじゃなかろうか。

面倒かけて発生した逸失機会分はさすがにかわいそうだろ。
そこまで求めるやつだけ個人で裁判でも起こせばいいんだろうな。