貼っときますか。
2010年 9月 4日
お客様各位
(株)ドリーム・トレイン・インターネット
　　　　　　　代表取締役社長　石田宏樹

　　　　　　・DTI Cloud Mailサービス障害発生の経過のご報告・

平素よりドリーム・トレイン・インターネットをご利用いただきありがとうございます。

9月 3日18時50分頃より、DTI Cloud Mail サービスにおきまして、物理サーバーの再起動に起因して、自動再構成処理で複数のサーバー群に負荷が高い状
況が発生しており、現在におきましても一部のユーザーの皆様にはサービスが復旧しておりません。大変御迷惑をおかけしておりますことを、代表者としまし
て深くお詫びいたします。

今後の復旧の見込みに関してご報告をさせていただきます。

現在、約6割のユーザー様の環境は復旧し、障害発生後のメールが順次配送が開始されております。
（すべてのメール配送が完了するまでには、約半日程必要となる場合がある見込みです）

残り約4割のお客様の復旧に関しましては、二段階の復旧を予定しております。

まず、認証環境の完全復旧を本日午前9時までに完了し、その後に、メールの配送を開始いたします。
（こちらに関しましても、メールの再送開始後、すべてのユーザー様にメールの配送が完了するまでには約半日程必要となる見込みです）

今回の障害に関しまして、メールが紛失する可能性は現時点ではございません。

現在、全力を挙げて復旧作業中です。大変御迷惑をおかけいたしますが、もうしばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

現在障害復旧を最優先に作業を行っておりますが、障害原因、今後の対応に関しましても、復旧後ご報告させていただきます。