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0073名無しさんに接続中…
2010/08/04(水) 05:40:29ID:52qZ/qudうちにもかかってきたな
冒頭社名もオペレーター名も名乗らなかったので
代理店か否かが途中までわからなかった。
(オペ担当は結局最後まで名乗らず)
こちらの加入プランも把握していなかった。
「安いプランにしてるから乗り換え出来ないはずだよ?」と
こちらが言ったことから勝手にバリュープランだと思い込んだらしいが
実際にはテストプラン(通称裏プラン)。
さらに回線状況を調べたいとかで郵便番号も聞かれたが
契約顧客の契約状況、名義、郵便番号程度すら把握していない状況なら
「いつもお世話になっています」と
安心ちらつかせてセールスするのはどうも納得いかない。
同一社内でも個人情報の扱い厳しいだろうから
別部署だと情報共有していないのかもしれないが。
電話冒頭「〜さん(契約者氏名)のお宅でしょうか?」もなかったから
オペ「ご主人さまですか?」
私「契約者本人です」
オペ「・・・」
(既契約者という状況をちらつかせて案内するなら氏名の再確認くらいするよね)
という具合。余りにも胡散臭い電話だったから
代理店のなりすまし勧誘かと思いここにきたら・・・
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