切れる、つながらないなどの書き込みの際には
地名、契約しているサービスタイプを書きましょう。

特にサービスタイプでは
・UCOM回線（ucom.ne.jp）
　　GyaO 光 マンションVDSLタイプ
　　GyaO 光 マンションLANタイプ
　　GyaO 光 ホームタイプ
・NTTフレッツ回線（gyao.ne.jp）
　　GyaO 光 with フレッツ マンションタイプ
　　GyaO 光 with フレッツ ホームタイプ
など、送られてきた書類を確認してください。