やられた。

BIGLOBE光パックNeo with フレッツの特典
「フレッツ光メンバーズ会員新規登録で2100ポイント進呈　工事費と差し引き0円」
というの、2100ポイント分の電子マネーや商品券と交換するから結果的に差し引き0円であって
工事費2100円が0円になるわけではないんだと。

NTTの受付担当も工事担当も「工事費2100円が0円になりますよ」としか言わなかったくせに。
NTTに苦情を入れたが「代理店がそう書いてるだけでうちは知らん」

消費者センターに苦情を入れる。