キャッシュバックキャンペーンで申し込んだプランを、速度が出ないからもっと安価で低速なものに変更したいと問い合わせしたんだが、ダウングレードは認めていないと返ってきた。
そんなの聞いたことがないんだけど、規約に書いてあったっけ？