DTI ひかりone T (旧TEPCOひかり) 難民専用スレ 4
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0185名無しさんに接続中…
2010/03/28(日) 15:22:20ID:LbNingrn解約延期の措置を取るように言われ電話をした
で、何事も無く了承されて乗り換えうまくいかなかったなと思ってたところ
「10分後にDTIから電話があり明日解約になるのを止められない
KDDIがDTIから出した解約を処理したので延長は不可能
KDDIのせいなのでDTIは知らない」
このように言われこちらはパニック
KDDIに電話すると詳細を調べるので今日中に電話すると言われたが
明日止められるのにKDDIにそんな悠長なことされたらヤバイことになると思い
お昼までには電話しろと強く言う
お昼になりまだ状況把握できないと言われなんで自社のことなのに何時間もかかるんだ!
そうしたらDTIにお願いして見ると言いだしもうこの二社なんなんだかわけがわからん
数時間後にKDDIから電話があり延期可能だと言うこと
無意識に失笑してしまった
相手にむっとされたがもうKDDIだからとこっちも呆れ気味
詳細はDTIから電話すると説明せずに終了
で、数時間待たされてDTIから電話来た
謝罪も無く一方的に今後は何時解約するのか聞いてきた
嫌みでこれなんの電話ですか?と聞いたらプラン変更の電話だと
解約を伝え、何故このような状況になったか説明を求めると
「客がKDDIに電話したから。解約の延期は普通できない」
あぁただ単にDTIに嫌がらせされただけなんだと悟った
そしてKDDIもはっきりせず一日無駄にイライラさせられたと
素直にフレッツいったほうが良かった・・・
AU行く人嫌がらせされてもパニックにならずに冷静に電話して対処しましょう
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