「解約手続き用紙が届いておりません。」
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「解約手続き用紙が届いておりません。」
「解約手続き用紙が届いておりません。」

どうしたら良いのでしょうか（泣）
何を言っても同じ回答です。
消費者センターに相談した方が良いのでしょうか？