代理店の話が出てるのでちょっと質問です。

プロバイダーは十年近くビッグなんだけど
そのビッグからこの間光の勧誘電話がかかってきて
契約者の名前や住所、ビッグとの契約年数や
NTTに支払ってる金額まで全て知ってた。
これは代理店のやつじゃなくて本物のビッグｗから
電話が掛かって来たと把握していいの？
もし代理店だとしたら契約年数とかまで知ってるものなの？
てか代理店ってビッグが知らないところで
勝手に名乗っちゃうわけ？