>>267


調査にあたっては、ISPのサービス品質を「1.基本・付加機能」
「2.セキュリティ」「3.利用支援・サポート」「4.人的対応」の4つの部門に分け、

(1) 各ISPの利用者へのWebアンケート調査　←※
(2) 調査員によるサポート窓口への覆面調査
(3)　各ISPの提供機能調査

の3つの調査を実施し、各部門の評価ポイントから最終的な格付けを決定した。


そうだね
価格コムが
すべてだね