客扱いされない理由がよくわかるな。
「構造的な問題」「潜在的リスク」扱いだよｗ

http://www.freebit.com/ir/pdf/2009-12-03_02.pdf
>ＤＴＩは、以前、東京電力株式会社の子会社であった経緯から、
>他の当社サービスより１〜１．５％解約率が高い「ＫＤＤＩひかり
>ＯｎｅＴタイプ（旧ＴＥＰＣＯひかり）」のユーザーを、他の
>ＩＳＰと比較して多く抱えるという構造的な問題を抱えており、…

>また、「ＫＤＤＩひかりＯｎｅＴタイプ」は解約率が高いだけ
>ではなく、来年以降に対応が必要になると想定されるIPv6への
>対応方針が示されていないため、サービスとしての潜在的なリスクも
>大きいと考え、これらの構造的な問題を今期中に解消するために…