ギガ得＋ソネットに変更することにしました。

今日KDDIの人から電話があって説明の最後に
「DTIに辞める事とソネットに変えることを伝えてー
やめてることが確認できなかったら、工事日伸びちゃうかも」
というようなことを言われたんだけど
これってメールアドレス残すためにUbicプランに変更する場合も
webで切り替えるだけじゃダメで連絡が必要なのかな？

同じような移行の仕方をしてる人がいたら
教えてください。