Yahoo!BBで解約電話すると裏プランが出てくるpart22
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0565名無しさんに接続中…
2010/02/24(水) 19:04:13ID:yHt3egSG顧客を捕まえておきたければBB会員に他にはないメリットを与えるべき。
だけどさ、やってることは真逆なんだよね。
例えば数年前からオークションの出品ができなくなり、最近はBB会員向けのショッピングフェアもなくなった。
これじゃあ顧客に「どうぞ他に乗り換えてください」と言ってるようなものじゃん。
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