フレッツ光（東日本）OCN開通２日目です。

ルータが無いので毎回手動でPPPoE接続していますが、突然接続が切れて、
何度リダイヤルしても　「エラー691　ユーザー名またはパスワード、あるいは
その両方が無効なため、このドメインにアクセスできませんでした。」と
出てきてつながらず、数分後に再試行すると何事もなかったようにつながる
という現象が何回も起きています。

原因は何でしょうか。また、どこに相談すればいいですか？（NTT東、OCN）
よろしくお願いします。