今時横置き弁当黒モデム8M契約ユーザなんて俺くらいだろうけど、
数ヶ月前モデム壊れて(2001年契約時に購入したものだから経年劣化と思われる)、
新しいの送ってもらって買い取りからレンタル契約になったんだ

だけどこのモデムで通信していて気が付くと通信不能になるようになった
通信不能の時、モデムは異常を示すランプとか点灯すべきものが点滅しているとか消灯しているとかの異常がなく、
ルータの再起動やPCの再起動では回復せず、モデム本体の電源を入れ直さないと回復しないんだけど、どうしたらいいのかな
たまに外からアクセスすることもあってポート開けをしているのだけど、
モデム自体が通信不能になってると当然外からアクセスできなくて困ってる

買い取りからレンタルになるとき、サポートにこの症状を伝えたら「家の中の配線にノイズがあるのかもしれない云々、
現地調査を通常は有料だが無料で行わせてもらう(異常があった場合は有料調整となる)」とか大げさなこと言い出してきた
家の中の配線は買い取りモデムの頃とレンタルモデムの時でどこも変えていない
素人的に考えてこのレンタルモデムに異常があると思うんだけど、どうすればいいんだろうか